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  •     网上信访是根据国家《信访条例》所规定的信访业务办理要求及相关规定为标准,以计算机、互联网等技术为基础,向广大群众提供操作简便、可跟踪、可查询一体化网络服务的新型信访服务渠道。
        具体办理流程是:群众发送诉求或建议事项→我局接收、登记后将有关事项转送、交办、分发给有关单位或有权处理的行政机关→有权处理的行政机关进行处理、并回复反馈有关情况→信访人查询办理情况。
    《广东省信访局网上信访使用须知》
  •     我局提供以手机短信方式,提交信访事项信息服务。信访人按下表格式编写信访事项,然后发送到省局短信信访端口号(10639888)即可。我局接收到短信信访信息后将转至信访办理平台,由办理平台系统对短信进行分析、解释,最终将符合格式要求的信访事项记录到信访事项中,然后以普通网上信访信件方式按流程进行办理。
    短信端口号 10639888
    短信格式 信访人姓名#信访人联系地址#信访内容
    例子 张三#广州大道中100号#反映小区噪声污染…...。
    回复 系统成功接收短信后,将自动给予短信回复反馈
    短信信访操作指南
  •     视频信访服务是省局基于互联网视频技术,提供全新服务渠道的信访服务。它支持单对单、多对单、多对多的接访形式,支持视频信访群众围观、网民可在线直接观摩视频信访现场全过程的模式。
        该服务可实现群众足不出门就能反映诉求,大大减少了走访旅途劳碌奔波的辛苦与成本,同时还有机会与省领导网络视频连线,"面对面"直接反映问题。该项服务暂时采用定期组织,信访人事先预约方式进行。具体安排请留意本站通知公告。
  •     网上信访查询热线,号码是96-686-686;主要用来查询网上信访事项的办理状态及办理结果;把有信访诉求的群众引导到网上信访;回答信访人简单的政策法规咨询;通过电话回访方式了解信访人对信访事项办理结果的满意度。
     
    省直联系电话 地市联系电话